S'il existe un segment de vacances typiquement étranger à la crise, ce sont les vacances de luxe. Cependant, pour pouvoir aborder et travailler dans n'importe quelle discipline, segment ou domaine d'intérêt du marché, une chose à faire serait de connaître réellement la configuration et l'état des lieux.
Selon les réponses de ces experts, "un voyage de luxe est déterminé par le caractère unique et exclusif de l'expérience pratique et par la personnalisation des services".
Comme l'indique l'enquête, "lors d'un achat, les voyageurs de haut niveau choisissent d'abord la destination, puis les services sur place, de préférence des hôtels-boutiques uniques, suivis des hôtels internationaux".
En ce qui concerne le compte client, la majorité est constituée de couples de la génération X. Les voyageurs de haut niveau choisissent d'abord la destination, puis les services sur place.
Lorsqu'ils sont en vacances, ces clients "essaient de trouver la détente et le luxe, et ils aiment aussi déguster des plats gastronomiques, vivre et apprécier la tradition locale et créer des excursions dans la nature."
Dans tous les cas, ce sont aussi des touristes qui sont "plus compréhensifs du rapport qualité-prix et du bénéfice ajouté, plutôt que du prix".
Dans le cadre du dossier 2016 du Worldwide Blue Consultancy, l'Espagne était septième dans le classement des principales destinations de voyage de luxe, précédée par la France, l'Italie, le Royaume-Uni, l'Allemagne et Singapour.
Le profil du vacancier de luxe fait référence à des personnes entre 30 et 40 ans, ayant un pouvoir d'acquisition élevé, un revenu annuel supérieur à 150 000 euros et qui partent en vacances au moins quatre fois par an. Il s'agit de touristes qui répètent leur destination et leur hébergement, pour lesquels l'accent est mis sur la qualité, la vie privée et l'exclusivité, 100% voyage et qui partent généralement en vacances pendant les semaines d'août et de décembre.
54% de ce type de voyageurs dépensent entre 5 000 et 10 000 euros pour chaque voyage, bien que leur budget puisse atteindre jusqu'à 50 000 euros lors d'événements spéciaux.
En février 2018, Sabre a publié son dernier document, identifiant cinq tendances pour comprendre et évaluer le développement futur de ce secteur :
Les gens poursuivent la chasse infinie de la version idéalisée d'eux-mêmes qu'ils ont créée dans leur esprit. Plus tard, les amateurs de luxe égocentriques continuent de rechercher des expériences hors du circuit et pouvant être distribuées, ainsi que des produits qui améliorent leur bien-être.
Un nombre croissant de vacanciers de luxe compétents, et parfois blasés, considèrent sur leur propre poste des consommateurs qui sont attirés par les fabricants et les produits pour leur qualité, leur apparence et leur objectif. Ainsi, beaucoup d'entre eux choisissent des services et des biens qui ne sont pas opulents, mais qui leur donnent l'occasion de véhiculer leur identité personnelle plutôt que celle, particulière, prescrite par la marque.
En raison du souci accru de l'impact de leurs mesures, de nombreux voyageurs sont plus conscients des mauvaises conséquences de leur consommation en matière d'environnement, de culture et de bien-être. Cette inquiétude a été renforcée par la désignation de 2017 comme l'Année mondiale du voyage et des loisirs durables pour l'amélioration. Il existe une demande croissante pour des marques qui allient luxe et engagement.
Dans leur volonté de se différencier des produits de masse, les voyageurs au pouvoir d'achat substantiel ont élevé leurs attentes à de nouveaux niveaux d'accueil vers un désir extravagant.
En ce qui concerne l'avenir, les experts expliquent que ce type d'assistance à la demande, stimulée par l'utilisation croissante des téléphones portables, a renoué avec toutes les attentes des clients et qu'il existe actuellement des possibilités infinies de fournir de nouvelles approches à cette tendance, comme la combiner avec la qualité supérieure rachetée et offrir des services honnêtes de luxe à la demande.
Les voyageurs de luxe ont toujours recherché des liens plus profonds et plus réels avec les lieux qu'ils visitent ; les expériences personnalisées et co-développées fournissent des histoires dignes d'être partagées afin de créer leur cachet, mais avant tout elles les aident à se distinguer du groupe. Or, aujourd'hui, beaucoup d'entre eux souhaitent construire des activités qui correspondent à leurs intérêts, besoins et idéaux distinctifs ; des voyages qui leur permettent de faire savoir au monde qui ils sont et ce qu'ils symbolisent.